小程序 该如何运营才能成功
发布时间:2019-01-12 来源:济南网站建设

 小程序是2017年起移 动互联网行业一个重要的应用,近期BAT三大巨 头也都已经加入到了小程序的行列。

商家在 开发了小程序后,该如何 运营才能成功呢。
 
据说截止到2018年年底,仅微信 小程序已上线了150万+的小程序应用,随着越 来越多的各种功能的小程序
被开发出,小程序 运营也逐步重要齐鲁。
 
该怎样运营小程序呢,从以下 几个方面进行分享。
(1)小程序本身要优质,不要粗制滥造
以商城小程序为例,界面上尽量图文并茂,商品丰富,价格明示,产品介绍详细,资质完备等,这些都是优质
小程序的基本要素。小程序的风格,也要根 据产品的特性定制,不要色调反差太大,版面整洁,不要杂乱无章。
小程序 名称要有新意或便于查找,不要堆砌关键词,给人山寨的感觉。
 
(2)售后客服完善
小程序一旦开始运营,商品开始销售,就要求 运营者具备和客户的及时沟通能力,并能对客户的投诉、建议做到及时的反馈。
商家售 后客服的运营质量直接决定着客户成单,或是否 还会有二次购买。 如果客 户在小程序上下单前,发起了沟通请求,
但长时间得不到相应,可想而 知客户对小程序的信任感会变成怎样。
客户的 留存率是影响小程序排名的一个因素,也是影 响成单率的一个重要因素。
 
(3)推广营销活动
小程序 本身是无法发布朋友圈的,但是可 以依托于微信群、转发、带二维码的海报、公众号 等多种操作方法进行营销推广。
只有有了流量基础,才能谈 到小程序的利用率,所以营 销推广是很关键的一步。
通过小 程序搜索的方式毕竟来的自然流量远远不能满足客户的日常业务量,所以要 利用好小程序功能的营销手段,
例如:分销、优惠券、拼团、满减等 增加小程序与粉丝的粘性,获取最 直接目标客户的流程。
 
以上是 小程序运营的几点方法,济南柏 拉图网络科技有限公司致力于提供小程序的技术开发公司,
已开发 出了基于多种行业的行业版小程序,可以满 足各行业客户的基本功能要求。
 
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